Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op coachingdiensten van Evera Coaching. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Een coachtraject bij Evera Coaching
Tijdens het coachtraject mag je het volgende verwachten van Evera Coaching:
Deskundige, professionele ondersteuning bij jouw persoonlijke ontwikkeling volgens de gedragscode van de Nederlandse Organisatie van Beroepscoaches (NOBCO)/de International Coach Federation (ICF).
Coaching gericht op het coachdoel zoals besproken tijdens de intake. Tussentijds zal de coach evalueren of de vorm of het traject moet worden bijgestuurd gelang mogelijke nieuwe inzichten.
Een gelijkwaardige benadering tussen de coach en afnemer; de afnemer is zelf in staat om tot zijn oplossingen te komen. Coaching is daarmee geen vervanging voor professioneel, psychologisch advies of therapie;
Een vertrouwelijke behandeling van de inhoud van de coachgesprekken; geen enkele informatie wordt aan derden gegeven tenzij dit is goedgekeurd door de afnemer. Wel houdt de coach zich het recht voor om (geanonimiseerd) collegiaal overleg te hebben in het kader van professionele ontwikkeling (intervisie en supervisie).
Coachgesprekken zullen beginnen en eindigen op de afgesproken tijden. De coach bewaakt de tijd per sessie.
Anderzijds verwacht de coach van de afnemer:
Een actieve bijdrage aan het eigen ontwikkelproces. Denk hierbij aan eerlijke communicatie, openheid voor feedback en het creëren van tijd en energie voor het behalen van de coachdoelen.
Het nemen van eigen verantwoordelijkheid over keuzes, beslissingen, gedragingen en acties. Het is de afnemer duidelijk dat Evera Coaching niet aansprakelijk of verantwoordelijk is voor enige actie of inactie, noch voor directe of indirecte resultaten naar aanleiding van het coachtraject. Zo kan Evera Coaching niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgschade naar aanleiding van acties vanuit de afnemer door nieuwe inzichten.
Annulering en terugbetaling
Indien een coachgesprek verplaatst dient te worden, moet dit 24 uur van tevoren doorgegeven zijn (met uitzondering van acute ziekte). Verplaatste sessies worden doorgaans binnen zeven werkdagen na de oorspronkelijke datum gehouden. Als er geen wijzigingen worden aangebracht binnen 24 uur, is vervanging van de coachafspraak niet mogelijk.
Coaching is een dienst die volledige betrokkenheid vereist vanuit de coach waardoor over het algemeen geen terugbetaling aangeboden wordt. Toch wordt elk verzoek per geval geëvalueerd, afhankelijk van onverwachte en bijzondere omstandigheden in het leven van de afnemer.